2013년 1월 친 절 교 육

일 시

교 육 내 용

진행자

비 고 및 적용

1/7(월)

08:50~

09:00

< 친절 자세 및 인사 >

1. 친절서비스 자세

2. 친절인사

정영주

팀장

친절서비스 자세

함양을 위한

친절한 미소,

인사의 중요성

강조

1/14(월)

08:50~

09:00

< 친절한 미소 만들기 -“ 귀요미” >

1. 친절서비스의 기본으로 친절한 미소 강조

2. “귀요미”를 통한 친절 미소 연습

정영주

팀장

친절서비스 자세

함양을 위한

친절한 미소,

인사의 중요성

강조

1/21(월)

08:50~

09:00

< 친절자세함양 - 싱싱체조 >

1. 직장내 스트레칭으로 몸풀기로 시작함.

2. 친절인사 실시.

하백선

과장

싱싱체조의 반응과 활기찬 분위기에 대한 긍정적 반응를 반영하여 월1회에서 매주 진행하는 방법을 고려 예정

1/28(월)

08:50~

09:00

< 2013 친절서비스 진행 방법 안내 >

1. 2013년 달라진 교육방법 안내 및 전체일정 안내

2. 친절인사 및 친절자세

정영주

팀장

2013년에는 친절서비스 교육내용에 맞는 교육내용으로 재구성, 준비할 수 있도록 관리 강화

서초구립 양재노인종합복지관